Cookies

TYR bruger cookies for at sikre, at du får den bedste oplevelse på vores hjemmeside. Hvis du fortsætter herfra giver du hermed samtykke til at modtage alle cookies på vores hjemmeside.

Indkøbskurven
Til kassen
 
Tilbage TYR Danmark   /   Kundeservice   /   Handelsbetingelser

Produkter

 
 
 
Gavekort
 

Nyhedsbrev

 
tilbud, nyheder og reklamer via E-mail
 

Handelsbetingelser


1. Generelle oplysninger
NORDIC SWIM & SPORT ApS
Bakkedraget 18
DK-3460 Birkerød

Danamrk

 
CVR.nr.: 33599684
 
Åbningstider for kundeservice
Mandag-fredag: 09.00 - 12.00 og 13.00-16.00
Frokost lukket: 12.00 - 13.00
Weekender og helligdage: Lukket
 
E-mail: info@tyrdanmark.dk
Telefon: +46 455-339320
 
2. Levering
For normale pakker/breve op til 1 kg. 39 DKK og for pakker/breve over 2 kg. 85 DKK.
 
Varerne sendes via postvæsenet eller UPS.

Ordre på over 1.600 DKK er fragtfrit. Gælder kun for privatpersoner.
 
Hvis du måtte have spørgsmål vedrørende fragt og levering, bedes du kontakte vores kundeservice.
 
3. Kortbetaling
tyrdanmark.dkkan du foretage betalinger med følgende betalingskort: VISA, MasterCard og Diners. Din betaling varetages via DIBS med sikker kryptering under alle forskrevne bankstandarder. På tyrdanmark.dker sikkerheden for betaling den samme som, hvis du betaler ved os fysisk. Der tillægges ingen ekstra gebyrer for betaling med kreditkort.
 
Når du betaler med betalingskort på tyrdanmark.dk reserveres et beløb svarende til værdien af din ordre. Det fulde beløb vil først blive trukket fra din konto, når din bestilling er afsendt fra vores lager. Hvis der skulle være restprodukter på din ordre, vil du blive informeret herom, og restordren vil blive leveret, så snart det eller de er på lager igen. Ved restordre opkræves ingen ekstra fragtomkostninger. Hvis du ikke ønsker denne restordre bedes du tage kontakt til vores kundeservice, og vi refunderer beløbet svarende til din restordre. Oplys her navn og ordrenummer.
 
4. Betaling med Klarna faktura*
Når du betaler via Klarna faktura forløber dit køb trygt og enkelt. Du behøver aldrig angive dine kortoplysninger, og du betaler efter du har fået varerne. Når du vælger at betale med Klarna faktura varetager de faktureringen og dermed også betalingen. TYR DANMARKkan altså ikke holdes ansvarlig.
 
   •     Få altid dine varer inden du betaler
   •     Altid 14 dages betalingstid
   •     Du behøver aldrig udlevere kortoplysninger
   •     14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende forbrugerlovgivning**
   •     Download dine fakturaer fra klarna.dk
   •     Mulighed for delbetaling
 
En afgift på 0 kr per køb tilkommer. Hvis betalingen udebliver pålægges en påmindelsesafgift på 100,00 kr samt morarenter på 8,20 %. Ved købet foretages en kreditafprøvning som i særlige tilfælde indebærer at kreditoplysninger indhentes.
 
Personoplysninger håndteres i overensstemmelse med gældende lovgivning. Klarna behandler dine personoplysninger med henblik på udførelse af blandt andet kundeanalyser, identificering, kreditafprøvning, markedsføring og forretningsudvikling. I kundehåndtering bruges dit CPR-nummer som kundenummer. Se Klarnas databeskyttelsespolitikfor en nærmere beskrivelse af, hvordan Klarna behandler personoplysninger. 
 
                 *        Ovenstående er Klarnas egne vilkår, som er er taget fra Klarnas                                          
                           hjemmeside: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/da_dk/invoice?fee=0
 
                 **      Gælder ikke alle varer og tjenester f.eks. flyrejser, arrangementer og    specielt fremstillede varer.
 
5. Levering
TYR DANMARKleverer naturligvis hurtigst muligt, hvilket oftest sker inden for 2-5 arbejdsdage. Hvis ikke alle varer er på lager, vil du blive underrettet herom samt få en status på den pågældende vare. TYR DANMARK bestræber sig på, at der maks går omkring 4 uger inden udsolgte varer er på lager igen. Dette er dog kun en cirka tid, idet varer kan være forsinkede fra enten leverandører eller producenter. I dette tilfælde kan du vælge, om du ønsker at bibeholde ordren eller hæve købet.
 
6. Priser
De viste priser på tyrdanmark.dker alle inklusiv 25% moms og er anført i danske kroner (DKK). Alle priser er kun gældende på det aktuelle bestillingstidspunkt. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, tekniske fejl og udsolgte eller udgåede varer.
 
7. Produktinformation
tyrdanmark.dkoplyses varens væsentlige egenskaber. Hvis du ønsker yderligere information eller blot har spørgsmål til de anførte oplysninger, beder vi dig rette henvendelse til vores kundeservice.
 
8. Generelle betingelser
Et hvert forsøg på bedrageri anmeldes straks til politiet og TYR DANMARK forbeholder sig retten til at annullere eventuelle køb. TYR DANMARKtager forbehold for eventuelle trykfejl og kan ikke garantere at alle produktbilleder viseskorrekt.
 
9. Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på tyrdanmark.dk.
 
Din fortrydelsesfrist udløber 14 dage efter du har modtaget din vare. Derfor skal du inden for de 14 dage efter modtagelsen af varen have informeret TYR DANMARK, om at du har fortrudt dit køb. TYR DANMARKvil efter modtagelsen af din retur kreditere dig købsbeløbet tilbage via samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Efter TYR DANMARKhar modtaget din retur, kan der gå op til 1 måned, før du modtager pengene retur.
 
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du rette henvendelse til TYR DANMARKs kundeservice. Har du et ønske om at refundere en vare og dermed  fortryde din købsaftale, skal dette ske ved en utvetydig erklæring. Erklæringen kan eksempelvis sendes som postomdelt brev eller via E-mail. Du skal oplyse følgende informationer, når du retter henvendelse omkring din fortrydelse:
 

                 Jeg meddeler herved at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i                             

                 forbindelse med mit køb af følgende varer på tyrdanmark.dk.

 
                 Ordrenummer:
 
                 Dato for modtagelse:
 
                 Navn:
 
                 Adresse:
 
                 Telefonnummer:
 
                 E-mail:
 
                 Årsag for retur:
 
                 Produkter der ønskers retur:
 
Det er ikke muligt at fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden at have rettet henvendelse til TYR DANMARKinden levering.
 
TYR DANMARKmodtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Ved returnering af varer til TYR DANMARK er du ansvarlig for, at varen er emballeret forsvarligt. Du bærer alene risikoen for varen fra du modtager varen og til den er TYR DANMARKi hænde igen.
 
Du skal kunne dokumentere, at varen er tilbageleveret rettidigt, og derfor anbefaler TYR DANMARKat du får en kvittering for afsendelsen. Du bør vælge forsendelser som pakkepost eller værdiforsendelser, da du her får oplyst et Track & Trace-nummer, så du hele tiden kan følge den vare, som du ønsker returneret. For at vi kan sikre dig en bedre og hurtigere ekspedition beder vi dig vedlægge en udfyldt “Returseddel”,som du modtog i samme email som din ordrebekræftelse. Du afholder selv alle direkte udgifter, der måtte være forbundet med tilbagelevering.
 
Hvis du bryder forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, mister du din fortrydelsesret.
 
Ved special bestillinger ud over TYR DANMARKs lager og/eller specielt fremstillede produkter er fortrydelsesretten ikke gældende. Ved ordreafgivelse godkender du produktet, printet og/eller anden form for produktion og hæfter for denne.
 
Varens stand er vigtig ved din retur
Hvis du ønsker at sende et produkt retur, hæfter du for eventuelle forringelser af varens værdi. Eventuelle forringelser kan eksempelvis skyldes en forkert håndtering eller forkert brug af varen. Det er altså kun tilladt at du som kunde prøver varen på helt samme vilkår, som hvis du prøvede varen i en fysisk butik .
 
Skulle varen være prøvet udover, hvad der står beskrevet ovenstående, betragtes varen som værende brugt, hvilket betyder at du kun får en del eller slet intet af købsbeløbet retur i tilfælde af at du gør brug af din fortrydelsesret. Varens handelsesmæssige værdi fastlås herefter af TYR DANMARK.
 
Hvis varen alene har været prøvet som i en fysisk butik, gives hele købsbeløbet retur. Du kanafprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
TYR DANMARKtilbagebetaler naturligvis dit købsbeløb, hvis du fortryder dit køb. I tilfælde af at varen har lidt en værdiforringelse, hvilket du hæfter for, fratrækkes denne værdi købsbeløbet.
 
Gør du brug af din fortrydelsesret, refunderer vi betalingen, som vi tidligere har modtaget fra dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 1 måned efter modtagelsen af din retur. TYR DANMARKvil efter modtagelsen af din retur kreditere dig købsbeløbet tilbage via samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har informeret om noget andet.
 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
TYR DANMARK
Vita Huset
370 22 Drottningskär
Sverige
 
Hvad skal sendes med min retur?
Sammen med den vare du ønsker at sende retur skal du vedlægge en udfyldt “Returseddel”, som du modtog i samme email som din ordrebekræftelse. Desuden går ekspeditionen hurtigere, hvis du ligeledes vedlægger en kopi af din henvendelse/erklæring om at gøre brug af din fortrydelsesret.
 
10. Reklamationer
TYR DANMARKyder, i overenstemmelse med købeloven, 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Alt afhængig af den konkrette situation betyder dette, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, refunderet beløbet eller afslag i prisen.
 
TYR Danmark yder 6 måneders fuld reklamationsret på vores træningsudstyr, badehætter, svømmebriller og trænings- / konkurrencedragter. På vores tasker og tekstiler ydes der 9 måneders fuld reklamationsret. Indenfor den nævnte periode ombytter vi produktet, når der er tale om fabrikations- og materialefejl (mangler). Efter den nævnte periode, vil vi vurdere den konkrete sag.
 
Skader eller slitage, som direkte eller indirekte er opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb dækkes ikke af reklamationsretten.TYR DANMARKtager kun i mod reklamationer af varer købt hos TYR DANMARK. Vi skal modtage din henvendelse vedr. reklamation senest 30 dage efter, du har opdaget fejlen.
 
Er din reklamation berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.
Husk at varen altid skal emballeres forsvarligt, og at du skal have en kvittering for forsendelsen. Kvitteringen skal vedlægges din forsendelse til os, hvis vi skal kunne dække dine (rimelige) fragtomkostninger.
 
Bemærk at TYR DANMARK modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
For at opnå maksimal holdbarhed bør du altid skylle dit badetøj i rent vand efter brug, og det bør ikke tørres i sauna, ovn eller tørretumbler.
 
Har badetøjet været udsat for ydre påvirkninger så som søm, skarpe kanter, vandrutschebane eller lignende, vil reklamationsretten bortfalde.
 
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.
 
Med mindre andet er aftalt ydes erhvervsdrivende alene 12 måneders reklamationsret, dog skal en reklamation straks ske, hvis en fejl eller mangel konstateres. Erhvervsdrivende har pligt til at foretage en dybtegåendeundersøgelse af en købt vare, hvilket ordentlig forretningsbrug kræver.
 
Ved reklamationer har vi brug for følgende informationer:
Du skal tage kontakt til TYR DANMARKs kundeservice pr. email, før du eventuelt sender et produkt retur i tilfælde af reklamation. I denne henvendelse skal du give en beskrivelse af hvad problemet er, og gerne så detaljeret som muligt. Ydermere skal du oplyse dine kontaktinformationer samt ordrenummer. I denne henvendelse skal ligeledes vedlægges billeddokumentation af problemet/fejlen.
 
11. Forbehold og ansvarsfraskrivelse
TYR DANMARK tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer, udgåede varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra leverandører/producenter.
 
12. Kopiering og rettigheder
Alt indhold på tyrdanmark.dker ophavsretsligt beskyttet, og tilhører TYR DANMARK. Misbrug af brand og indhold fra tyrdanmark.dkmedfører straks politianmeldelse.
 
13. Tvist
Hvis der skulle opstå tvist mellem en køber og TYR DANMARKfinder dansk ret anvendelse. Almindelige forbrugerklagenævns anbefalinger ved eventuelle tvister vil blive benyttet. Alle kontrakter indgås på dansk, hvis andet ikke er oplyst.
 
14. Persondatapolitik og brug af cookies.
TYR DANMARKregistrerer persondata på tyrdanmark.dkog benytter cookies, for at vi kan yde vores kunder og andre besøgende den bedste service. Når du besøger tyrdanmark.dkskal du være opmærksom på, at du accepterer vores persondatapolitik og brug af cookies.
 
Ved afgivelse af personlige oplysninger til TYR DANMARKbehandles disse fortroligt i henhold til Datatilsynets bestemmelser. TYR DANMARK sælger, videregivereller overdrager ikke på nogen måde personfølsomme informationer til tredjepart.
 
TYR DANMARKindsamler ikke personfølsomme oplysninger, uden at du selv har givet TYR DANMARK disse oplysninger, som for eksempel ved at registrere dig, købe en vare eller deltage i en undersøgelse eller konkurrence. Når du besøger tyrdanmark.dk, vil din IP adresse blive gemt automatisk alene for statistik øjemed.
 
Hvis du ønsker at ændre dine personlige oplysninger, skal du blot besøge ”mine sider”, når du er logget ind. Hvis du ønsker at slette din konto, skal du blot tage kontakt til TYR DANMARKs kundeservice.
tyrdanmark.dkbenyttes der cookies for at gøre din oplevelse bedre. En cookie er en lille tekstfil, som gemmes i den browser du benytter og kan læses af systemerne bag tyrdanmark.dk. En cookie indeholder information så som dine indstillinger på computeren, indhold af en indkøbskurv, interne serverdata eller andre data brugt af vores server. Cookies er ikke programmer på din computer og er hverken spyware eller virus.
 
Du kan i de fleste browsere ændre på indstillingerne for, hvilke cookies der bliver gemt på din computer. Se vejledning i den browser du benytter.

 

 

 

Svømmeudstyr, badedragter & badebukser

Navnet "TYR" kommer fra den Nordiske mytologi og er navnet på guden for alle krigere. TYRs varemæke er synonym med konkurrenceånden i sport og er et symbol på mod og sejr. Siden starten i 1985 har TYR lidenskabeligt arbejdet på at definere den næste generation af konkurrencedragter, badetøj og tilbehør, samtidig med at være førende inden for innovation og stil.
 

TYR Danmark

Kundeservice »
Størrelsesguide »
 

Om TYR »
Handelsbetingelser »